Domande frequenti
Quando dovrei installare l'eSIM?
È necessaria una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.
Cos'è esattamente un eSIM?
Un eSIM è una SIM card digitale che ti permette di configurare un piano mobile con il tuo operatore di rete senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi per attivare la mia eSIM?
Attivare la tua eSIM comporta un processo semplice: 1) Seleziona la tua destinazione preferita 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.
Potresti delineare le differenze tra una SIM fisica ed una eSIM?
Una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel dispositivo, mentre una eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un piano cellulare senza necessitare di una nano-SIM fisica.
Come posso confermare se il mio dispositivo è compatibile con eSIM?
Per verificare se il tuo dispositivo supporta eSIM, consulta la nostra lista di dispositivi compatibili sulla pagina dei telefoni supportati.
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.
Non riesco a scannerizzare il codice QR!
Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.
Quando provo a installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.